Frete grátis nas compras acima de 260,00 PRODUÇÃO EM ATÉ 4 DIAS ÚTEIS

Perguntas Frequentes (FAQ) - Ateliê MR Baby

1. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos Pix (com confirmação imediata) e cartão de crédito com parcelamento em até 3x sem juros.

2. Qual é o valor e prazo do frete?

O custo e o prazo do envio são calculados automaticamente no checkout (carrinho de compras), com base na quantidade de itens e no CEP do seu endereço de entrega.

3. Como os envios são realizados?

Trabalhamos com os Correios (PAC e Sedex) e transportadoras parceiras. Enviamos seu pedido com todo o carinho e segurança para qualquer lugar do Brasil.

4. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

Como nossas peças são artesanais e feitas à mão com todo cuidado, temos um prazo de produção de até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O tempo total para entrega na sua casa será o nosso prazo de produção (4 dias úteis) + o prazo da transportadora/Correios escolhido no momento do checkout. Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

5. As faixas de bebê apertam a cabeça do recém-nascido?

Não! Nossas faixas são confeccionadas em meia de seda de alta qualidade, extremamente macias e flexíveis. Elas não apertam e não marcam a cabeça do bebê, servindo confortavelmente desde o nascimento até os 2 anos ou mais.

6. Qual o prazo e como funciona para fazer uma troca ou devolução?

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento da compra (conforme o Código de Defesa do Consumidor). Para isso, as peças devem estar sem indícios de uso e em sua embalagem original.

7. O que devo fazer se o produto chegar com defeito ou danificado?

Prezamos pela máxima qualidade em cada detalhe, mas se o seu produto chegar com qualquer problema ou danificado pelo transporte, entre em contato conosco imediatamente!

Você pode nos chamar pelo e-mail [email protected] ou direto pelo WhatsApp (18) 99660-8948 com uma foto ou vídeo do item. Faremos a troca e o envio de um novo produto sem nenhum custo adicional para você.