Política de Troca e Devolução – MR Baby
A MR Baby segue o Código de Defesa do Consumidor para garantir uma compra segura e transparente.
Prazo: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.
Condições: O produto deve estar sem uso, com a embalagem original intacta, etiquetas afixadas e, em caso de kits, com todos os itens inclusos.
Não aceitamos: Produtos usados, com embalagem violada, sem etiquetas ou incompletos.
Motivos para troca ou devolução:
• Produto com defeito ou avariado:
Identificou algum problema? Entre em contato em até 48 horas após o recebimento e envie uma foto do produto para facilitar a análise.
Enviaremos um código de postagem para devolução. Basta embalar o item em uma caixa, anotar o código em um papel e levá-lo ao local indicado.
Assim que o produto chegar até nós, faremos a avaliação e, conforme o caso, realizaremos o estorno ou enviaremos um cupom no mesmo valor para ser utilizado em uma próxima compra.
Reembolso:
Importante: Sempre entre em contato com nossa Central de Atendimento antes de enviar qualquer produto de volta.
📧 Contato: [email protected]
🕘 Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h00.
